نشكرك على اختيار Tabeebok كشريك رقمي موثوق به. نحن نقدر ونقدر ثقتك بنا حقًا. تحتوي شروط خدمة Tabeebok هذه (هذه "الشروط")، بين Tabeebok (المحددة أدناه) والمستخدم (المحدد أدناه) على الشروط والأحكام التي تحكم وصولك إلى واستخدامك لموقع Tabeebok الإلكتروني وتطبيق Tabeebok والنظام و/أو الخدمات (المحددة أدناه باسم عروض Tabeebok). من خلال الوصول إلى عروض Tabeebok أو أي جزء منها، فإنك تقر وتضمن بموجب هذا أنك مخول بشكل صحيح للدخول في هذه الشروط والالتزام بها وتقر وتوافق على أن كل استخدام من جانبك يخضع لأحكامها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو غير مخول بإلزام نفسك، فلا يُسمح لك باستخدام عروض Tabeebok أو أي جزء منها. يُحظر الاستخدام غير المسموح به لعروض Tabeebok أو أي جزء منها.
DEFINITIONS
The following terms shall have their assigned meanings when referenced throughout the Terms; and all references to the singular shall include the plural and vice versa:
| Corporate Client | Means an entity that has contracted with Tabeebok to acquire the System for its organization and staff. |
|---|---|
| Corporate User | Means an individual, except for an Individual User, who accesses or uses the System and/or Services through a User Account created and designated to a specific Corporate Client. |
| Force Majeure | Means any circumstances or causes beyond the reasonable control of either party and resulting in the delay or non-performance of that party`s obligations under these Terms, including without limitation to fire, explosion, strike, lockout, casualty or accident, epidemic, cyclone, flood, drought, or any act of God, war, revolution, civil commotion, acts of public enemies, blockade or embargo and any other causes that cannot be overcome or prevented by due diligence or acts whatsoever, similar to those above enumerated, beyond the reasonable control of a party thereto. |
| Health Care Entity | Means a Corporate Client working in the health care industry in Saudi Arabia such as, but not limited to, hospitals, clinics, laboratories, pharmacies, or radiology centers. |
| Individual User | Means an individual, except for a Corporate User, who accesses or uses the System and/or Services through a User Account. |
| Integration | Means all Tabeebok authorized integration between the System and third-party apps or services. |
| Intellectual Property | Means source codes, object codes, user interface designs and functionalities, digital libraries, patents, utility models, rights to inventions, copyright and neighbouring and related rights, moral rights, domain names, trademarks, trade names, service marks, get-up and trade dress, goodwill, design rights, semi-conductor topography rights, database rights, trade secrets and all other intellectual property rights protectable in any part of the world whether registered or unregistered. |
| Tabeebok App | Means the smart phone and tablet application through which a User can access and log into the System or part thereof and/or acquire the Services. |
| Tabeebok Offering | Means Tabeebok App, Tabeebok Website, System and Services collectively. |
| Tabeebok Website | Means the main web page and related web pages through which a User can access and log into the System or part thereof and/or acquire the Services. |
| Tabeebok, We, Us or Our | Means Tabeebok IT Company, a Saudi Arabian limited liability company pursuant to commercial registration number (4030366732). |
| Tabeebok’s Confidential Information | Means (i) all non-public information related to Tabeebok or Tabeebok’s affiliates or business partners’ technology, customers, business plans, promotional and marketing activities, finances and other business affairs; (ii) all non-public information disclosed by Tabeebok, Tabeebok’s affiliates, business partners of Tabeebok or their respective employees, contractors or agents that is designated as confidential or that, given the nature of the information or circumstances surrounding its disclosure, reasonably should be understood to be confidential; and (iii) third-party information that Tabeebok is obligated to keep confidential. |
| Privacy Policy | Means the Privacy Policyof Tabeebok. |
| Saudi Arabia | Means the Kingdom of Saudi Arabia |
| Services | Means the enterprise resources planning system and/or other services offered by Tabeebok to the User from time to time, as per the SLA or any other binding agreement with Tabeebok. |
| Service Provider | Means an entity that provides services to the User, that is governed by a service agreement. |
| SLA | Means the Service Level Agreement signed between Tabeebok and a Corporate Client. |
| System | Means i) Tabeebok Website and/or Tabeebok App used by the User to log into their User Account and all other related pages (except third party websites); and ii) the entire offering of Services. |
| Unified Health File | Means the Unified Health File of each Individual User containing all medical data submitted by various Health Care Entities about the Individual User. |
| User Account | Means the unique access to the System provided to an Individual User and/or Corporate User through a username and a password or any other method required by Tabeebok. |
| User, You, Your or Yourself | Means i) all Individual Users who access or use Tabeebok Offering or any part thereof whether in browsing mode or as a registered user or (ii) Corporate Users who access or use the System and/or Services through a User Account created and designated to a specific Corporate Client, including subcontractors and/or any affiliated Users of the Corporate Client. |
RIGHT OF USE
Upon Your acceptance to comply with these Terms, Tabeebok hereby grants You a limited, non-commercial, non-exclusive, non-transferable license to use Tabeebok Offering or any part thereof for the purpose it is created for and as detailed within each part Tabeebok Offering from time to time. You acknowledge and agree that the license granted to You does not include and does not permit You to: a) use, copy, adapt, modify, reproduce, prepare derivative works based upon, distribute, license, sell, transfer, publicly display, publicly perform, transmit, stream, broadcast or otherwise exploit Tabeebok Offering or any part thereof, except as expressly permitted in these Terms by Tabeebok; b) attempt to gain unauthorized access to, impair or use any aspect of Tabeebok Offering or any part thereof, including User Accounts, in any manner that could damage, disable, overburden, hack or impair Our servers, networks, related systems or interfere with any other party’s use and enjoyment of Tabeebok Offering or any part thereof.
REGISTRATION AND ACCOUNT
When You create an account with Us, You will be required to provide personal information about Yourself, which will be collected and used in accordance with Our Privacy Policy. Please review Our Privacy Policy carefully, as Your use of Tabeebok Offering or any part thereof constitutes Your agreement to it. You agree to maintain accurate, complete, and up-to-date information in Your User Account. Failure to do so may result in Your inability to access and use Tabeebok Offering or any part thereof and may result in Tabeebok’s termination of Your User Account. If at any time, You have changed or decided to change Your email address, You agree to be solely responsible for updating Your new email address information with Us. Your account will remain valid even if You have not selected or engaged any Tabeebok Offering or any part thereof. You are responsible for safeguarding the password that You use to access Tabeebok Offering or any part thereof, as well as for any activities or actions under Your password. You further agree not to disclose Your password to any third party. You must notify Us immediately upon becoming aware of any breach of security or unauthorized use of Your User Account. For the avoidance of doubt, the User acknowledges and agrees that the system and/or services are provided as is and that the system or services are only limited to processing the User’s Content and data, as such, the User is solely and fully responsible for the accuracy of the User’s Content. Tabeebok shall not bear any consequence or liability resulting from processing inaccurate or incomplete User Content. The User also undertakes all responsibility that all User Account created by it on the system are used by qualified and eligible individuals (i) holding all the legally required licensees to practice their profession and (ii) understand how to use the system correctly.
CORPORATE CLIENTS
These Terms take effect by i) the Corporate Client signing a Service Level Agreement, that remains valid during the use of Tabeebok Offering or any part thereof, and which contains a reference to these Terms and an obligation to accept its terms and conditions; (ii) the User clicking the button or checking the box of “I ACCEPT” upon the first access to the System or any other acceptance method intended for the same purpose; and/or (iii) any other access or use of the System by Corporate Clients’ affiliates and Users who may access and use Tabeebok Offering through the User Account created and designated to a specific Corporate Client, in accordance with these Terms, the SLA signed with the specific Corporate Client and the laws of Saudi Arabia.
INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
Both You and Tabeebok acknowledge and agree that the Intellectual Property of each of them is owned by each of them respectively and nothing in these Terms grants party any rights in the other party’s Intellectual Property. You acknowledge and agree that all Intellectual Property rights in Tabeebok Offering or any part thereof is the sole ownership of Tabeebok or is owned by a third party and is displayed by Tabeebok with the authorization of such third party. You further acknowledge and agree that Tabeebok grants You a right to only access and/or use Tabeebok Offering or any part thereof, and that You do not have any kind of rights in, or to, Tabeebok Offering or any part thereof other than as stated in these Terms. You are not permitted to use, copy, edit, vary, reproduce, publish, display, distribute, store, transmit, commercially exploit, or disseminate any propriety rights without the prior written consent of Tabeebok. Also, You declare that nothing in these Terms is intended to or shall convey to You any right or license in or to any Tabeebok content, unless specifically provided for herein.
SERVICES
Tabeebok provides or intends to provide a number of Services, from time to time, through Tabeebok App including but not limited to:
- Maintaining chart of accounts
- Financial postings and statements
- Managing user and/or employee profile
- Payroll management
- Goods receiving or issuing
- Selling through sales of points
- Electronic Health Record
- Maintaining vital science
- Diagnosing patients and issuing medical report or sick leaves
- Entering Lab results
- Booking appointments
- Online payments
- Viewing a User’s profile and/or medical data
- Reminder notification.
- Notification while in Health Care Entity when it is the patient’s turn
- Reminder notification to evaluate health care provider.
- Customized health tips.
- Follow up on medical referrals.
- Viewing medical prescription linked to the “Wasfaty” system.
- Virtual clinics.
- Viewing lab results.
- Viewing medical reports and medical leaves.
- WTHIQ service to verify account.
- Communication and suggestion service.
Withstanding other provisions in this Terms and the SLA, Tabeebok will make the System and Services accessible for the use of the User. The User may access and use the System and/or Services in accordance with this Terms, the SLA and the laws of Saudi Arabia.
The System contains features designed to connect with third party systems or applications either: (i) as a basic offering by Tabeebok, which the User agrees that such basic integrations will be part of the System and/or Services; or (ii) as some customized integration upon the request of the User. While Tabeebok will practice its best reasonable efforts to maintain the continued availability of such features,User’s Tabeebok cannot guarantee the continued availability of such features, and may cease providing them without entitling the User to any refund, credit, or other compensation, if for example and without limitation, the provider of the third party system or application ceases to make the third party system or application available for integration with the System or Services in a manner acceptable to Tabeebok.
Tabeebok shall maintain the System and/or Services through Technical Support and Upgrades as follows:
Technical Support:
Tabeebok shall receive the User’s Technical Support Tickets on 24 hours, 7 days a week basis. Tabeebok shall also practice its best effort to respond to all Tickets in a timely and efficient manner. In all cases and unless otherwise specified in the SLA, Tabeebok will apply the following reaction times with regards to the User’s Technical Support Tickets based on priority level:
| Priority Level | Description |
|---|---|
| Priority 1 – Very High | Major full System/Services down; User cannot work around the issue. Systems/Services no longer available to any Users. |
| Priority 2- High | Major full or partial System/Services down; User can work around the issue. Impacts multilabel Users. |
| Priority 3 – Medium | Service unit issues: User can work around the issue. Users workflow interrupted. Issue impacts multilabel Users. |
| Priority 4 – Low | Service unit issues: User can work around the issue. User workflow interrupted. Issue impacts a single User. |
The User initially sets the priority level when creating the Ticket, however final assessment of the actual level of priority will be subject to Tabeebok’s discretion.
Upgrades:
For the purposes of maintaining optimized performance and continuous improvement of the System and /or Services Tabeebok may, from time to time and based on its sole discretion, apply a System and/or Services Upgrades, that may affect the System and/or Services across all Users or to a specific User. Tabeebok shall practice its best effort in notifying Users of all Upgrades as far in advance as is reasonably possible and to provide Users with all relevant documentation as soon as possible after notification. Tabeebok will use all reasonable efforts to minimize Tabeebok’s downtime and schedule maintenance outside of Tabeebok’s normal peak operating hours.
Tabeebok may sometimes release products and features that are still in the testing and evaluation phase and may not be as reliable as Tabeebok’s other Services. Beta services are made available so that Tabeebok can collect User feedback, and by using the Beta Services, the User agrees that Tabeebok may contact the User to collect such feedback. Beta services are considered to be part of Tabeebok’s Confidential Information subject to the confidentiality requirements under this Terms
When You book an appointment with a Service Provider, Tabeebok provides and is responsible for the System – but not the Experience and Quality of Services provided by the Service Provider. When You book for an appointment, You agree to pay the cost of the Services, including any charges and taxes that may apply. For some Services, You may be required to make an upfront payment and/or a payment taken at the time of the Service delivery.
- If we organize Your payment, We (or, in some cases, our affiliate) will be responsible for managing Your payment and ensuring the completion of Your transaction with the Service Provider. In this case, Your payment constitutes final settlement of the ‘due and payable’ price.
- If the Service Provider charges You (i.e. payment on arrival), this will usually be in person at the start of the Service delivery, but it could also be (for example) that Your credit card is charged when You book online. This depends on the upfront payment policy of the Service Provider as communicated to You in the booking process.
If the Service Provider requires an Upfront Payment, it may be taken or pre-authorized when You make Your booking, and depending on the Service Provider’s upfront payment policy, it may be non-refundable. Before You book, PLEASE CAREFULLY READ THE SERVICE PROVIDER’S UPFRONT POLICY, which We do not influence and are not responsible for. An E-Invoice will be issued by Tabeebok as a proof of payment; however the Service will be delivered by the Service Provider. We may store your Payment Method details for future transactions after collecting Your consent. If You know of or suspect any fraud or unauthorized use of your Payment Method, please immediately contact Us to enable Us to take the necessary action with the concerned payment department.
If You cancel an appointment or do not show up, any cancellation/no-show fee and any refund will depend on the Service Provider’s cancellation/no-show policy. Before You book, PLEASE CAREFULLY READ THE SERVICE PROVIDER’S CANCELLATION /NO-SHOW POLICY, which We do not influence and are not responsible for. Some bookings cannot be cancelled for free, while others can only be cancelled for free before a deadline. USERS SHALL NOT BE ENTITLED TO A REFUND FOR CONSUMED SERIVICES AND ANY EXPENSES MADE ALONG THE WAY.
Tabeebok may provide links or reference to the websites or applications of other third parties. These links are provided solely as a convenience to You, and do not constitute an endorsement by Tabeebok of the content of such third-party websites or applications nor of the business practices of such other businesses, and in no event, shall Tabeebok be responsible or liable for any products or services of such third-party services. Further, some third-party services may be applicable to You through Your use of the App and/or Services, such as a third-party payment gateway. You acknowledge that Your use of any third-party information or websites or applications is at Your own risk and that different terms and conditions, and privacy policies may apply to Your use of such third-party services and content, which You should carefully review in advance of time.
FORCE MAJEURE
Neither You or Tabeebok shall be in default or in breach of its obligations under these Terms to the extent that performance of such obligations is prevented by the occurrence of any event of Force Majeure which arises after the date of this Terms. If any party considers that any event of Force Majeure has occurred which may affect the performance of its obligations under these Terms, it shall notify the other party in writing as soon as possible, but in no case later than fourteen (14) business days from the commencement of such event.
CONFIDENTIALITY
You shall hold Tabeebok’s Confidential Information in the strictest confidence and shall not, without the prior written consent of Tabeebok, use or disclose to any third party, directly or indirectly, any of Tabeebok’s Confidential Information, except as follows with reasonable prior notice given to Tabeebok to allow Tabeebok the time to take the appropriate measures: (i) is generally known to the public through no improper action or inaction by You or any of Your affiliates, agents, consultants or employees; and/or (ii) the disclosure of Tabeebok’s Confidential Information is required by applicable laws, regulation, court order or governmental authority.
LIMITATION OF LIABILITY
Tabeebok and its affiliates will not be liable to You for any indirect, incidental, special, consequential, or exemplary damages (including damages for loss of profits, revenues, customers, opportunities, goodwill, use, or data), even if Tabeebok has been advised of the possibility of such damages. Further, neither Tabeebok nor any of its affiliates will be responsible for any compensation, reimbursement, or damages arising in connection with the Your inability to use the services, including any termination or full or partial suspension of these Terms or the User’s Account, use of or access to Tabeebok Offering or any part thereof or any unanticipated or unscheduled downtime of all or a portion of the Services for any reason including but not limited to: (a) the cost of procurement of substitute goods or services; (b) any investments, expenditures, or commitments by You in connection with these Terms or Your use of or access to the Services; and/or (c) any unauthorized access to, alteration of, or the deletion, destruction, damage, loss or failure to store any of Your content or other data. In any case, Tabeebok’s liability under these Terms will not exceed the amount actually paid by You to Tabeebok under these Terms for the System and/or Services during the 12 months before the liability arose.
TERMINATION
Tabeebok reserves the right, if it determines it is best, to terminate, suspend and/or deactivate Your account immediately, without notice, if there has been a violation of these Terms or by someone using Your credentials or by Your own use of the System and/or Services. We may also terminate, suspend or deactivate Your account for any other reason, including inactivity for an extended period. Tabeebok shall not be liable to You or any third-party for any termination, suspension or deactivation of Your access to Tabeebok Offering or any part thereof. Further, You agree not to attempt to use Tabeebok Offering or any part thereof, in any manner, after any such termination, suspension or deactivation (provided, in the case of deactivation due exclusively to Your inactivity, You may be permitted to create another user account). Tabeebok shall not be liable for the delivery of any services and/or data loss if the User Account has been terminated. Unless Tabeebok terminates this Agreement for breach, for a period of thirty (30) calendar days following the termination or expiration date Tabeebok we will not take action to remove from the System any Client Content and we will allow the Client to retrieve the Client Content from the System only if the Client have paid all amounts due under this Agreement and/or the Tabeebok Service Terms; and/or Corporate Clients are obligated to ensure the validity of the SLA signed with Tabeebok; otherwise Tabeebok reserves the right to, if it determines it is best, to terminate, suspend and/or deactivate User accounts immediately, without notice, if there has been a violation of these Terms or by someone using Your credentials or by Your own use of the System and/or Services.
COMMUNICATION
All communication and notices required by these Terms from Tabeebok to You will be deemed to have been duly given when provided by Tabeebok to You via email at the email address registered on Your User account. You understand that Tabeebok will send communications that are needed to provide Tabeebok Offering or any part thereof to You, such as a response to a password reset request, customer support requests and/or educational material, You cannot opt out of these communications. You acknowledge that it is Your sole responsibility to notify Tabeebok of any change to Your email address and/or any other contact information as soon as they are changed. All email communications and notices sent to Tabeebok should be directed to the following email address: info@nexencare.com.
INTENDED JURISDICTION
The System is administered in Saudi Arabia and is intended for the access and use of Users located in Saudi Arabia. Any use outside of Saudi Arabia is at the Users’ own risk. Users are responsible for compliance with any other local, state or federal laws when using the System outside of Saudi Arabia.
GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION
These Terms shall be governed by the laws and regulation of Saudi Arabia. In case where a dispute arises between You and Tabeebok, it shall be resolved amicably within fifteen (15) days from the date of notice given by one of the parties to the other party, notifying them of the existence of such a dispute. If no such amicable resolution could be reached within the designated period, then the dispute shall be referred to the relevant courts in the city of Jeddah, Saudi Arabia.
GENERAL PROVISIONS
These Terms and the Service Level Agreement constitute the entire binding agreement between Tabeebok and the User regarding the subject matter of these Terms. They supersede all prior or contemporaneous representations, understandings, agreements, or communications between You and Tabeebok, whether written or verbal, regarding the subject matter of these Terms.
If Tabeebok fails, at any given time, to insist on strict performance of any of Your obligations or representations under these Terms, or if Tabeebok fails to exercise any of the rights or remedies to which it is entitled under these Terms, such failure shall not constitute a waiver of such rights or remedies and shall not relieve You from compliance with such obligations; and a waiver by Tabeebok of any default shall not constitute a waiver of any subsequent default.
You acknowledge that the relationship between You and Tabeebok is solely a service provider relationship and that nothing in these Terms shall constitute that the relationship between You and Tabeebok to be a partnership, agency, employment or representation relationship.
In the case of conflicting meanings between the Arabic and English text of these Terms, the text of the Arabic language shall prevail.
If any of the provisions of these Terms are determined by any competent authority to be invalid, unlawful or unenforceable to any extent, such provision, condition or clause will, to that extent, be severed from the remaining provisions, conditions and clauses which will continue to be valid to the fullest extent permitted by law.
You may not assign, transfer or sublicense the provisions of these Terms, Services or access to the System in whole or in part to any person or third-party without Tabeebok’s prior written approval and any attempt to do so in violation of this section shall be null and void.
In case there was a direct conflict between the provisions of these Terms and the provisions of the SLA: With regards to Corporate Clients and/or Corporate Users the following documents shall have priority in the order they are mentioned and shall apply only to the limited extent of the direct conflict: (i) The provisions of the SLA shall have the first priority, and (ii) the provisions of Tabeebok Service Terms shall have the Second priority. With regards to Individual Users and/or Users, except a Corporate User, these Terms shall be the first priority when resolving a conflict in documents. For the avoidance of doubt the SLA shall not replace or prevail over these Terms as a whole.
Tabeebok reserves the right to modify these Terms at any time by posting a revised version on Tabeebok App, Tabeebok Website and/or System or by otherwise notifying You as per the communication provisions under these Terms.
نشكرك على اختيار Tabeebok كشريك رقمي موثوق به. نحن نقدر ونقدر ثقتك بنا حقًا. تحتوي شروط خدمة Tabeebok هذه (هذه “الشروط”)، بين Tabeebok (الموضحة أدناه) والمستخدم (الموضح أدناه) على الشروط والأحكام التي تحكم وصولك إلى واستخدامك لموقع Tabeebok الإلكتروني وتطبيق Tabeebok والنظام و/أو الخدمات (الموضحة أدناه باسم عروض Tabeebok). من خلال الوصول إلى عروض Tabeebok أو أي جزء منها، فإنك تقر وتضمن بموجب هذا أنك مخول بشكل صحيح للدخول في هذه الشروط والالتزام بها وتقر وتوافق على أن كل استخدام من جانبك يخضع لأحكامها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو غير مخول بإلزام نفسك، فلا يُسمح لك باستخدام عروض Tabeebok أو أي جزء منها. يُحظر الاستخدام غير المسموح به لعروض Tabeebok أو أي جزء منها.
تعريفات
يكون للمصطلحات التالية المعاني المخصصة لها عند الإشارة إليها في جميع أنحاء الشروط؛ وجميع الإشارات إلى المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح:
| العملاء من الشركات | تعني الجهة التي تعاقدت مع شركة Tabeebok للحصول على النظام لمنظمتها وموظفيها. |
|---|---|
| مستخدم مؤسسي | يعني فردًا، باستثناء المستخدم الفردي، يقوم بالوصول إلى النظام و/أو الخدمات أو استخدامها من خلال حساب مستخدم تم إنشاؤه وتخصيصه لعميل مؤسسي محدد. |
| قوة قهرية | تعني أي ظروف أو أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لأي من الطرفين وتؤدي إلى تأخير أو عدم تنفيذ التزامات هذا الطرف بموجب هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحريق أو الانفجار أو الإضراب أو الإغلاق أو الإصابات أو الحوادث أو الأوبئة أو الأعاصير أو الفيضانات أو الجفاف أو أي فعل من أفعال الله أو الحرب أو الثورة أو الاضطرابات المدنية أو أعمال الأعداء العامين أو الحصار أو الحظر وأي أسباب أخرى لا يمكن التغلب عليها أو منعها بالعناية الواجبة أو أي أعمال على الإطلاق، مماثلة لتلك المذكورة أعلاه، خارجة عن السيطرة المعقولة لطرف فيها. |
| كيان الرعاية الصحية | يعني العميل المؤسسي الذي يعمل في قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية مثل، على سبيل المثال لا الحصر، المستشفيات والعيادات والمختبرات والصيدليات ومراكز الأشعة. |
| المستخدم الفردي | يعني فردًا، باستثناء مستخدم الشركة، يقوم بالوصول إلى النظام و/أو الخدمات أو استخدامها من خلال حساب مستخدم. |
| اندماج | يعني كل تكامل معتمد من Tabeebok بين النظام وتطبيقات أو خدمات الطرف الثالث. |
| الملكية الفكرية | تعني أكواد المصدر وأكواد الكائنات وتصميمات واجهة المستخدم والوظائف والمكتبات الرقمية وبراءات الاختراع ونماذج المنفعة وحقوق الاختراع وحقوق التأليف والنشر والحقوق المجاورة والمتعلقة بها والحقوق المعنوية وأسماء النطاقات والعلامات التجارية والأسماء التجارية وعلامات الخدمة والمظهر التجاري وحسن النية وحقوق التصميم وحقوق تضاريس أشباه الموصلات وحقوق قواعد البيانات والأسرار التجارية وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى القابلة للحماية في أي جزء من العالم سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة. |
| التطبيق لطبيب | يعني تطبيق الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي الذي يمكن للمستخدم من خلاله الوصول إلى النظام أو جزء منه وتسجيل الدخول إليه و/أو الحصول على الخدمات. |
| عروض تابيبوك | يعني تطبيق Tabeebok وموقع Tabeebok والنظام والخدمات بشكل جماعي. |
| موقع طبيببك | تعني صفحة الويب الرئيسية وصفحات الويب ذات الصلة التي يمكن للمستخدم من خلالها الوصول إلى النظام أو جزء منه وتسجيل الدخول إليه و/أو الحصول على الخدمات. |
| تابيبوك، نحن، نحن أو خاصتنا | تعني شركة طبيبوك لتقنية المعلومات، وهي شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة بموجب رقم السجل التجاري (4030366732). |
| معلومات سرية عن تابيبوك | تعني (أ) جميع المعلومات غير العامة المتعلقة بتكنولوجيا Tabeebok أو الشركات التابعة لـ Tabeebok أو شركائها التجاريين وعملائهم وخطط أعمالهم وأنشطتهم الترويجية والتسويقية ومواردهم المالية وشؤونهم التجارية الأخرى؛ (ب) جميع المعلومات غير العامة التي تم الكشف عنها من قبل Tabeebok أو الشركات التابعة لـ Tabeebok أو شركاء أعمال Tabeebok أو موظفيهم أو المتعاقدين معهم أو وكلائهم والتي تم تصنيفها على أنها سرية أو التي، نظرًا لطبيعة المعلومات أو الظروف المحيطة بالإفصاح عنها، يجب فهمها بشكل معقول على أنها سرية؛ و (ج) معلومات الطرف الثالث التي تلتزم Tabeebok بالحفاظ على سريتها. |
| سياسة الخصوصية | تعني سياسة الخصوصية الخاصة بـ Tabeebok. |
| المملكة العربية السعودية | تعني المملكة العربية السعودية |
| خدمات | يعني نظام تخطيط موارد المؤسسة و/أو الخدمات الأخرى التي تقدمها Tabeebok للمستخدم من وقت لآخر، وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة أو أي اتفاقية ملزمة أخرى مع Tabeebok. |
| مقدم الخدمة | يعني الكيان الذي يقدم خدمات للمستخدم، والذي يحكمه اتفاقية الخدمة. |
| SLA | تعني اتفاقية مستوى الخدمة الموقعة بين Tabeebok وعميل مؤسسي. |
| نظام | يعني i) موقع Tabeebok و/أو تطبيق Tabeebok الذي يستخدمه المستخدم لتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص به وجميع الصفحات الأخرى ذات الصلة (باستثناء مواقع الطرف الثالث)؛ و ii) العرض الكامل للخدمات. |
| ملف صحي موحد | يعني الملف الصحي الموحد لكل مستخدم فردي والذي يحتوي على جميع البيانات الطبية المقدمة من قبل هيئات الرعاية الصحية المختلفة حول المستخدم الفردي. |
| حساب المستخدم | يعني الوصول الفريد إلى النظام المقدم لمستخدم فردي و/أو مستخدم مؤسسي من خلال اسم مستخدم وكلمة مرور أو أي طريقة أخرى مطلوبة من قبل Tabeebok. |
| المستخدم، أنت، خاصتك أو نفسك | يعني (i) جميع المستخدمين الأفراد الذين يصلون إلى أو يستخدمون عروض Tabeebok أو أي جزء منها سواء في وضع التصفح أو كمستخدم مسجل أو (ii) المستخدمون المؤسسيون الذين يصلون إلى أو يستخدمون النظام و/أو الخدمات من خلال حساب مستخدم تم إنشاؤه وتخصيصه لعميل مؤسسي محدد، بما في ذلك المقاولون من الباطن و/أو أي مستخدمين تابعين للعميل المؤسسي. |
حق الاستخدام
عند موافقتك على الامتثال لهذه الشروط، تمنحك Tabeebok بموجب هذا ترخيصًا محدودًا وغير تجاري وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام Tabeebok Offering أو أي جزء منه للغرض الذي تم إنشاؤه من أجله وكما هو مفصل في كل جزء من Tabeebok Offering من وقت لآخر. أنت تقر وتوافق على أن الترخيص الممنوح لك لا يشمل ولا يسمح لك بما يلي: أ) استخدام أو نسخ أو تكييف أو تعديل أو إعادة إنتاج أو إعداد أعمال مشتقة بناءً على أو توزيع أو ترخيص أو بيع أو نقل أو عرض عام أو أداء عام أو إرسال أو بث أو بث أو استغلال Tabeebok Offering أو أي جزء منه، باستثناء ما هو مسموح به صراحةً في هذه الشروط من قبل Tabeebok؛ ب) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جانب من جوانب عروض Tabeebok أو أي جزء منها، بما في ذلك حسابات المستخدمين، أو إضعافها أو استخدامها بأي طريقة يمكن أن تؤدي إلى إتلاف أو تعطيل أو زيادة العبء أو اختراق أو إضعاف خوادمنا أو شبكاتنا أو الأنظمة ذات الصلة أو التدخل في استخدام أي طرف آخر واستمتاعه بعروض Tabeebok أو أي جزء منها.
التسجيل والحساب
عند إنشاء حساب معنا، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية عن نفسك، والتي سيتم جمعها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية، حيث أن استخدامك لعروض Tabeebok أو أي جزء منها يشكل موافقتك عليها. أنت توافق على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حساب المستخدم الخاص بك. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم قدرتك على الوصول إلى عروض Tabeebok أو أي جزء منها واستخدامها وقد يؤدي إلى إنهاء Tabeebok لحساب المستخدم الخاص بك. إذا قمت في أي وقت بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو قررت تغييره، فإنك توافق على أن تكون مسؤولاً وحدك عن تحديث معلومات عنوان بريدك الإلكتروني الجديد معنا. سيظل حسابك صالحًا حتى إذا لم تقم باختيار أو استخدام أي عرض من عروض Tabeebok أو أي جزء منه. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى عروض Tabeebok أو أي جزء منها، وكذلك عن أي أنشطة أو إجراءات بموجب كلمة مرورك. كما توافق على عدم الكشف عن كلمة مرورك لأي طرف ثالث. يجب عليك إخطارنا فورًا عند علمك بأي خرق أمني أو استخدام غير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بك. لتجنب الشك، يقر المستخدم ويوافق على أن النظام و/أو الخدمات يتم تقديمها كما هي وأن النظام أو الخدمات تقتصر فقط على معالجة محتوى المستخدم وبياناته، وبالتالي، فإن المستخدم مسؤول بشكل كامل وكامل عن دقة محتوى المستخدم. لن تتحمل Tabeebok أي عواقب أو التزامات ناتجة عن معالجة محتوى المستخدم غير الدقيق أو غير الكامل. يتحمل المستخدم أيضًا كل المسؤولية عن أن جميع حسابات المستخدم التي أنشأها على النظام يستخدمها أفراد مؤهلون ومؤهلون (أ) يحملون جميع التراخيص المطلوبة قانونًا لممارسة مهنتهم و (ب) يفهمون كيفية استخدام النظام بشكل صحيح.
عملاء الشركة
تدخل هذه الشروط حيز التنفيذ من خلال i) توقيع العميل المؤسسي على اتفاقية مستوى الخدمة، والتي تظل سارية أثناء استخدام عروض Tabeebok أو أي جزء منها، والتي تحتوي على إشارة إلى هذه الشروط والالتزام بقبول شروطها وأحكامها؛ (ii) قيام المستخدم بالنقر فوق الزر أو تحديد مربع “أوافق” عند الوصول الأول إلى النظام أو أي طريقة قبول أخرى مخصصة لنفس الغرض؛ و/أو (iii) أي وصول أو استخدام آخر للنظام من قبل الشركات التابعة للعملاء المؤسسيين والمستخدمين الذين قد يصلون إلى عروض Tabeebok ويستخدمونها من خلال حساب المستخدم الذي تم إنشاؤه وتخصيصه لعميل مؤسسي محدد، وفقًا لهذه الشروط واتفاقية مستوى الخدمة الموقعة مع العميل المؤسسي المحدد وقوانين المملكة العربية السعودية.
حقوق الملكية الفكرية
أنت وتابيبوك تقر وتوافقان على أن الملكية الفكرية لكل منهما مملوكة لكل منهما على التوالي ولا شيء في هذه الشروط يمنح أي طرف أي حقوق في الملكية الفكرية للطرف الآخر. أنت تقر وتوافق على أن جميع حقوق الملكية الفكرية في عروض تابيبوك أو أي جزء منها هي ملكية حصرية لتابيبوك أو مملوكة لطرف ثالث ويتم عرضها بواسطة تابيبوك بإذن من هذا الطرف الثالث. أنت تقر وتوافق أيضًا على أن تابيبوك تمنحك الحق في الوصول إلى و/أو استخدام عروض تابيبوك أو أي جزء منها فقط، وأنك لا تمتلك أي نوع من الحقوق في عروض تابيبوك أو أي جزء منها بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه الشروط. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو تحرير أو تغيير أو إعادة إنتاج أو نشر أو عرض أو توزيع أو تخزين أو إرسال أو استغلال تجاريًا أو نشر أي حقوق ملكية دون موافقة كتابية مسبقة من تابيبوك. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تعلن أنه لا يوجد شيء في هذه الشروط يهدف إلى نقل أي حق أو ترخيص لك فيما يتعلق بأي محتوى من Tabeebok، ما لم يتم النص على ذلك على وجه التحديد هنا.
خدمات
تقدم أو تنوي شركة Tabeebok تقديم عدد من الخدمات، من وقت لآخر، من خلال تطبيق Tabeebok بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- صيانة مخطط الحسابات
- القوائم والبيانات المالية
- إدارة ملف تعريف المستخدم و/أو الموظف
- إدارة الرواتب
- استلام البضائع أو إصدارها
- البيع من خلال بيع النقاط
- السجل الصحي الإلكتروني
- الحفاظ على العلوم الحيوية
- تشخيص المرضى وإصدار التقارير الطبية أو الإجازات المرضية
- إدخال نتائج المختبر
- حجز المواعيد
- الدفع عبر الإنترنت
- عرض ملف تعريف المستخدم و/أو البيانات الطبية
- إشعار تذكيري.
- الإخطار أثناء التواجد في هيئة الرعاية الصحية عندما يحين دور المريض
- إشعار تذكيري لتقييم مقدم الرعاية الصحية.
- نصائح صحية مخصصة.
- متابعة الإحالات الطبية.
- عرض الوصفات الطبية المرتبطة بنظام “وصفتي”.
- العيادات الإفتراضية.
- عرض نتائج المختبر.
- الاطلاع على التقارير الطبية والإجازات الطبية.
- خدمة WTHIQ للتحقق من الحساب.
- خدمة التواصل والاقتراحات.
على الرغم من الأحكام الأخرى الواردة في هذه الشروط واتفاقية مستوى الخدمة، فإن Tabeebok ستجعل النظام والخدمات متاحة لاستخدام المستخدم. يجوز للمستخدم الوصول إلى النظام و/أو الخدمات واستخدامها وفقًا لهذه الشروط واتفاقية مستوى الخدمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
يحتوي النظام على ميزات مصممة للاتصال بأنظمة أو تطبيقات الطرف الثالث إما: (أ) كعرض أساسي من Tabeebok، حيث يوافق المستخدم على أن مثل هذه التكاملات الأساسية ستكون جزءًا من النظام و/أو الخدمات؛ أو (ب) كنوع من التكامل المخصص بناءً على طلب المستخدم. وبينما ستبذل Tabeebok قصارى جهدها المعقول للحفاظ على استمرار توفر هذه الميزات، لا يمكن لـ Tabeebok ضمان استمرار توفر هذه الميزات، وقد تتوقف عن توفيرها دون منح المستخدم أي حق في استرداد الأموال أو الائتمان أو أي تعويض آخر، على سبيل المثال ودون حصر، إذا توقف مزود النظام أو التطبيق التابع لجهة خارجية عن توفير النظام أو التطبيق التابع لجهة خارجية للتكامل مع النظام أو الخدمات بطريقة مقبولة لدى Tabeebok.
ستقوم شركة Tabeebok بصيانة النظام و/أو الخدمات من خلال الدعم الفني والترقيات على النحو التالي:
دعم فني:
تتلقى شركة Tabeebok تذاكر الدعم الفني للمستخدم على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع. كما تبذل شركة Tabeebok قصارى جهدها للرد على جميع التذاكر في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. في جميع الحالات وما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية مستوى الخدمة، ستطبق شركة Tabeebok أوقات الاستجابة التالية فيما يتعلق بتذاكر الدعم الفني للمستخدم بناءً على مستوى الأولوية:
| مستوى الأولوية | وصف |
|---|---|
| الأولوية 1 – عالية جدًا | تعطل كامل للنظام/الخدمات؛ لا يستطيع المستخدم التغلب على المشكلة. لم تعد الأنظمة/الخدمات متاحة لأي مستخدم. |
| الأولوية 2- عالية | تعطل النظام/الخدمات بشكل كامل أو جزئي؛ يمكن للمستخدم التغلب على المشكلة. يؤثر على المستخدمين متعددي العلامات. |
| الأولوية 3 – متوسطة | مشكلات وحدة الخدمة: يمكن للمستخدم التغلب على المشكلة. تمت مقاطعة سير عمل المستخدم. تؤثر المشكلة على المستخدمين متعددي العلامات. |
| الأولوية 4 – منخفضة | مشكلات وحدة الخدمة: يمكن للمستخدم التغلب على المشكلة. تمت مقاطعة سير عمل المستخدم. تؤثر المشكلة على مستخدم واحد فقط. |
يقوم المستخدم في البداية بتحديد مستوى الأولوية عند إنشاء التذكرة، ومع ذلك فإن التقييم النهائي لمستوى الأولوية الفعلي سيكون حسب تقدير Tabeebok.
الترقيات:
لأغراض الحفاظ على الأداء الأمثل والتحسين المستمر للنظام و/أو الخدمات، يجوز لشركة Tabeebok من وقت لآخر، بناءً على تقديرها الخاص، تطبيق ترقيات للنظام و/أو الخدمات، والتي قد تؤثر على النظام و/أو الخدمات عبر جميع المستخدمين أو على مستخدم معين. ستبذل شركة Tabeebok قصارى جهدها لإخطار المستخدمين بجميع الترقيات مقدمًا قدر الإمكان وتزويد المستخدمين بجميع الوثائق ذات الصلة في أقرب وقت ممكن بعد الإخطار. ستبذل شركة Tabeebok كل الجهود المعقولة لتقليل وقت تعطل شركة Tabeebok وجدولة الصيانة خارج ساعات الذروة العادية لشركة Tabeebok.
قد تقوم Tabeebok أحيانًا بإصدار منتجات وميزات لا تزال في مرحلة الاختبار والتقييم وقد لا تكون موثوقة مثل خدمات Tabeebok الأخرى. يتم توفير خدمات Beta حتى تتمكن Tabeebok من جمع تعليقات المستخدم، وباستخدام خدمات Beta، يوافق المستخدم على أن Tabeebok قد تتواصل معه لجمع مثل هذه التعليقات. تعتبر خدمات Beta جزءًا من معلومات Tabeebok السرية وفقًا لمتطلبات السرية بموجب هذه الشروط
عند حجز موعد مع أحد مقدمي الخدمات، توفر Tabeebok النظام وتكون مسؤولة عنه – ولكن ليس عن تجربة وجودة الخدمات التي يقدمها مقدم الخدمة. عند حجز موعد، فإنك توافق على دفع تكلفة الخدمات، بما في ذلك أي رسوم وضرائب قد تنطبق. بالنسبة لبعض الخدمات، قد يُطلب منك إجراء دفعة مقدمة و/أو دفعة يتم تحصيلها في وقت تقديم الخدمة.
- إذا قمنا بتنظيم الدفعة الخاصة بك، فسنكون مسؤولين (أو في بعض الحالات، الشركات التابعة لنا) عن إدارة الدفعة الخاصة بك وضمان إتمام معاملتك مع مزود الخدمة. في هذه الحالة، تشكل الدفعة الخاصة بك التسوية النهائية للسعر “المستحق والقابل للدفع”.
- إذا قام موفر الخدمة بتحصيل رسوم منك (أي الدفع عند الوصول)، فسيتم ذلك عادةً شخصيًا في بداية تقديم الخدمة، ولكن قد يتم أيضًا (على سبيل المثال) تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية عند الحجز عبر الإنترنت. يعتمد هذا على سياسة الدفع المسبق لموفر الخدمة كما تم إبلاغك بها في عملية الحجز.
إذا طلب مقدم الخدمة دفعًا مقدمًا، فقد يتم أخذه أو الموافقة عليه مسبقًا عند إجراء الحجز، واعتمادًا على سياسة الدفع المقدم لمقدم الخدمة، فقد يكون غير قابل للاسترداد. قبل الحجز، يرجى قراءة سياسة الدفع المقدم لمقدم الخدمة بعناية، والتي لا نؤثر عليها ولا نتحمل المسؤولية عنها. سيتم إصدار فاتورة إلكترونية من قبل Tabeebok كدليل على الدفع؛ ومع ذلك، سيتم تقديم الخدمة من قبل مقدم الخدمة. يجوز لنا تخزين تفاصيل طريقة الدفع الخاصة بك للمعاملات المستقبلية بعد الحصول على موافقتك. إذا كنت تعلم أو تشك في أي احتيال أو استخدام غير مصرح به لطريقة الدفع الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا على الفور لتمكيننا من اتخاذ الإجراء اللازم مع قسم الدفع المعني.
إذا قمت بإلغاء موعد أو لم تحضر، فإن أي رسوم إلغاء/عدم حضور وأي استرداد ستعتمد على سياسة الإلغاء/عدم الحضور الخاصة بمقدم الخدمة. قبل الحجز، يرجى قراءة سياسة الإلغاء/عدم الحضور الخاصة بمقدم الخدمة بعناية، والتي لا نؤثر عليها ولا نتحمل مسؤوليتها. لا يمكن إلغاء بعض الحجوزات مجانًا، بينما لا يمكن إلغاء البعض الآخر مجانًا إلا قبل الموعد النهائي. لا يحق للمستخدمين استرداد الأموال مقابل الخدمات المستهلكة وأي نفقات تكبدوها على طول الطريق.
قد توفر Tabeebok روابط أو مراجع لمواقع ويب أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة أخرى. يتم توفير هذه الروابط فقط لتسهيل الأمر عليك، ولا تشكل تأييدًا من Tabeebok لمحتوى مواقع الويب أو التطبيقات التابعة لأطراف ثالثة ولا لممارسات الأعمال التجارية لهذه الشركات الأخرى، وفي أي حال من الأحوال، لن تكون Tabeebok مسؤولة عن أي منتجات أو خدمات من خدمات الطرف الثالث هذه. علاوة على ذلك، قد تنطبق عليك بعض خدمات الطرف الثالث من خلال استخدامك للتطبيق و/أو الخدمات، مثل بوابة الدفع التابعة لجهة خارجية. أنت تقر بأن استخدامك لأي معلومات أو مواقع ويب أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة يكون على مسؤوليتك الخاصة وأن شروطًا وأحكامًا مختلفة وسياسات خصوصية قد تنطبق على استخدامك لمثل هذه الخدمات والمحتوى التابع لأطراف ثالثة، والتي يجب عليك مراجعتها بعناية مسبقًا.
قوة قهرية
لا يجوز لك أو لشركة Tabeebok التقصير أو الإخلال بالتزاماتكما بموجب هذه الشروط إلى الحد الذي يمنع فيه تنفيذ هذه الالتزامات حدوث أي حدث من أحداث القوة القاهرة التي تنشأ بعد تاريخ هذه الشروط. إذا اعتبر أي طرف أن أي حدث من أحداث القوة القاهرة قد حدث وقد يؤثر على تنفيذ التزاماته بموجب هذه الشروط، فيجب عليه إخطار الطرف الآخر كتابيًا في أقرب وقت ممكن، ولكن في أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يوم عمل من بداية هذا الحدث.
سرية
يجب عليك الحفاظ على معلومات Tabeebok السرية بسرية تامة ولا يجوز لك، دون موافقة كتابية مسبقة من Tabeebok، استخدام أو الكشف لأي طرف ثالث، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي من معلومات Tabeebok السرية، باستثناء ما يلي مع إشعار مسبق معقول إلى Tabeebok للسماح لـ Tabeebok بالوقت المناسب لاتخاذ التدابير المناسبة: (أ) معروفة بشكل عام للجمهور من خلال عدم وجود إجراء غير لائق أو تقاعس من جانبك أو أي من الشركات التابعة لك أو الوكلاء أو المستشارين أو الموظفين؛ و/أو (ب) الكشف عن معلومات Tabeebok السرية مطلوب بموجب القوانين أو اللوائح أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية المعمول بها.
تحديد المسؤولية
لن تكون شركة Tabeebok والشركات التابعة لها مسؤولة أمامك عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية (بما في ذلك الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو العملاء أو الفرص أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات)، حتى إذا تم إخطار شركة Tabeebok بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. علاوة على ذلك، لن تكون شركة Tabeebok ولا أي من الشركات التابعة لها مسؤولة عن أي تعويض أو سداد أو أضرار تنشأ فيما يتعلق بعدم قدرتك على استخدام الخدمات، بما في ذلك أي إنهاء أو تعليق كامل أو جزئي لهذه الشروط أو حساب المستخدم أو استخدام أو الوصول إلى عروض Tabeebok أو أي جزء منها أو أي توقف غير متوقع أو غير مجدول لكل أو جزء من الخدمات لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) تكلفة شراء السلع أو الخدمات البديلة؛ (ب) أي استثمارات أو نفقات أو التزامات من جانبك فيما يتعلق بهذه الشروط أو استخدامك أو وصولك إلى الخدمات؛ و/أو (ج) أي وصول غير مصرح به إلى أو تغيير أو حذف أو تدمير أو إتلاف أو فقدان أو فشل في تخزين أي من المحتوى الخاص بك أو البيانات الأخرى. في أي حال، لن تتجاوز مسؤولية Tabeebok بموجب هذه الشروط المبلغ الذي دفعته فعليًا إلى Tabeebok بموجب هذه الشروط مقابل النظام و/أو الخدمات خلال 12 شهرًا قبل نشوء المسؤولية.
نهاية
تحتفظ شركة Tabeebok بالحق، إذا قررت أنه من الأفضل، في إنهاء حسابك أو تعليقه و/أو إلغاء تنشيطه على الفور، دون إشعار، في حالة حدوث انتهاك لهذه الشروط أو من قبل شخص يستخدم بيانات اعتمادك أو من خلال استخدامك الشخصي للنظام و/أو الخدمات. يجوز لنا أيضًا إنهاء حسابك أو تعليقه أو إلغاء تنشيطه لأي سبب آخر، بما في ذلك عدم النشاط لفترة طويلة. لن تكون شركة Tabeebok مسؤولة أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي إنهاء أو تعليق أو إلغاء تنشيط لوصولك إلى عروض Tabeebok أو أي جزء منها. علاوة على ذلك، فإنك توافق على عدم محاولة استخدام عروض Tabeebok أو أي جزء منها، بأي طريقة، بعد أي إنهاء أو تعليق أو إلغاء تنشيط (بشرط أنه في حالة إلغاء التنشيط بسبب عدم نشاطك حصريًا، قد يُسمح لك بإنشاء حساب مستخدم آخر). لن تكون شركة Tabeebok مسؤولة عن تقديم أي خدمات و/أو فقدان البيانات إذا تم إنهاء حساب المستخدم. ما لم تقم Tabeebok بإنهاء هذه الاتفاقية بسبب الإخلال، فلن نتخذ أي إجراء لإزالة أي محتوى خاص بالعميل من النظام لمدة ثلاثين (30) يومًا تقويميًا بعد تاريخ الإنهاء أو انتهاء الصلاحية، وسنسمح للعميل باسترداد محتوى العميل من النظام فقط إذا دفع العميل جميع المبالغ المستحقة بموجب هذه الاتفاقية و/أو شروط خدمة Tabeebok؛ و/أو العملاء من الشركات ملزمون بضمان صحة اتفاقية مستوى الخدمة الموقعة مع Tabeebok؛ وإلا تحتفظ Tabeebok بالحق، إذا قررت أنه من الأفضل، في إنهاء وتعليق و/أو إلغاء تنشيط حسابات المستخدم على الفور، دون إشعار، إذا كان هناك انتهاك لهذه الشروط أو من قبل شخص يستخدم بيانات الاعتماد الخاصة بك أو من خلال استخدامك الشخصي للنظام و/أو الخدمات.
تواصل
تعتبر جميع الاتصالات والإشعارات المطلوبة بموجب هذه الشروط من Tabeebok إليك قد تم تقديمها بشكل صحيح عندما تقدمها لك Tabeebok عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب المستخدم الخاص بك. أنت تفهم أن Tabeebok سترسل الاتصالات اللازمة لتقديم عروض Tabeebok أو أي جزء منها إليك، مثل الرد على طلب إعادة تعيين كلمة المرور وطلبات دعم العملاء و/أو المواد التعليمية، ولا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات. أنت تقر بأنه من مسؤوليتك وحدك إخطار Tabeebok بأي تغيير في عنوان بريدك الإلكتروني و/أو أي معلومات اتصال أخرى بمجرد تغييرها. يجب توجيه جميع اتصالات البريد الإلكتروني والإشعارات المرسلة إلى Tabeebok إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@nexencare.com.
الاختصاص القضائي المقصود
يتم إدارة النظام في المملكة العربية السعودية وهو مخصص لوصول واستخدام المستخدمين الموجودين في المملكة العربية السعودية. أي استخدام خارج المملكة العربية السعودية يكون على مسؤولية المستخدمين الخاصة. المستخدمون مسؤولون عن الامتثال لأي قوانين محلية أو ولائية أو اتحادية أخرى عند استخدام النظام خارج المملكة العربية السعودية.
القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. وفي حالة نشوء نزاع بينك وبين Tabeebok، يتم حله وديًا خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ إخطار أحد الطرفين للطرف الآخر بوجود مثل هذا النزاع. وإذا لم يتم التوصل إلى حل ودي خلال الفترة المحددة، يتم إحالة النزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.
الأحكام العامة
تشكل هذه الشروط واتفاقية مستوى الخدمة الاتفاقية الملزمة بالكامل بين Tabeebok والمستخدم فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط. وهي تحل محل جميع التصريحات أو التفاهمات أو الاتفاقيات أو الاتصالات السابقة أو الحالية بينك وبين Tabeebok، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط.
إذا فشلت Tabeebok، في أي وقت، في الإصرار على الأداء الصارم لأي من التزاماتك أو تصريحاتك بموجب هذه الشروط، أو إذا فشلت Tabeebok في ممارسة أي من الحقوق أو العلاجات التي يحق لها بموجب هذه الشروط، فإن هذا الفشل لا يشكل تنازلاً عن هذه الحقوق أو العلاجات ولن يعفيك من الامتثال لهذه الالتزامات؛ كما أن تنازل Tabeebok عن أي تقصير لا يشكل تنازلاً عن أي تقصير لاحق.
أنت تقر بأن العلاقة بينك وبين Tabeebok هي علاقة تقديم خدمة فقط، وأن لا شيء في هذه الشروط يشكل العلاقة بينك وبين Tabeebok كعلاقة شراكة أو وكالة أو توظيف أو تمثيل.
في حالة وجود تعارض في المعاني بين النص العربي والنص الإنجليزي لهذه الشروط، فإن النص المكتوب باللغة العربية سيكون هو السائد.
إذا قررت أي سلطة مختصة أن أيًا من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ إلى أي مدى، فسيتم فصل هذا الحكم أو الشرط أو البند، إلى هذا الحد، عن الأحكام والشروط والبنود المتبقية والتي ستظل صالحة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
لا يجوز لك التنازل عن أو نقل أو ترخيص أحكام هذه الشروط أو الخدمات أو الوصول إلى النظام كليًا أو جزئيًا لأي شخص أو طرف ثالث دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Tabeebok، وأي محاولة للقيام بذلك في انتهاك لهذا القسم ستكون باطلة ولاغية.
في حالة وجود تعارض مباشر بين أحكام هذه الشروط وأحكام اتفاقية مستوى الخدمة: فيما يتعلق بالعملاء من الشركات و/أو المستخدمين من الشركات، تكون للمستندات التالية الأولوية بالترتيب المذكور فيه ولا تنطبق إلا على الحد المحدود للتعارض المباشر: (أ) تكون لأحكام اتفاقية مستوى الخدمة الأولوية الأولى، و(ب) تكون لأحكام شروط خدمة Tabeebok الأولوية الثانية. فيما يتعلق بالمستخدمين الأفراد و/أو المستخدمين، باستثناء المستخدم من الشركات، تكون هذه الشروط هي الأولوية الأولى عند حل تعارض في المستندات. لتجنب الشك، لن تحل اتفاقية مستوى الخدمة محل هذه الشروط أو تسود عليها ككل.
تحتفظ Tabeebok بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على تطبيق Tabeebok وموقع Tabeebok و/أو النظام أو عن طريق إخطارك بطريقة أخرى وفقًا لأحكام الاتصال بموجب هذه الشروط.